Agent
Agent est un terme générique qui fait référence à une entité organisée douée d’autonomie (personne physique ou morale, voire automate) au sein d’une Organisation globale.
L’approche Systémique aborde un Système d’Information comme un Écosystème Artificiel mettant en relation un ensemble hétérogène d’agents contributeurs solidaires de son bon fonctionnement, de son équilibre interne et de son adaptation aux influences de l’environnement externe.
Les interactions entre les Agents bénéficiaires et contributeurs du SI sont nombreuses, non linéaires et de natures différentes. Chacun des agents a des caractéristiques et des comportements qui lui sont propres.
Notes :
Associé aux ressources humaines, le terme d’agent désigne rarement un individu, mais généralement une entité organisationnelle. Les individus contributeurs à l’activité d’un agent peuvent avoir des rôles ou des prérogatives différentes qui sont alors précisés par les Profils qui leur sont attribués.